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よくある質問

木芯キャンドルは、芯が溶けたワックスを吸い上げることで、安定した炎を灯し続けます。そのため、まず最初に芯の根元でワックスを溶かし、液体化させることが重要です。また初めて火をつける新しいキャンドルの場合は、木芯が安定するまで何度か繰り返し火をつけていただくことがあります。

＜木芯に火をつけるコツ＞

• チャッカマンやターボライターの使用
  木芯は糸芯（綿芯）と比べて液体を吸い上げにくいため、着火に少し時間がかかります。
  マッチや一般的なライターでは火が芯全体に届きにくく、また手指を火傷する恐れもあるため、チャッカマンやターボライターのご使用をおすすめいたします。
  
• 着火時間を長めにする
  着火の際は、芯の根元に約5秒~10秒以上火を当て、木芯とその周りのワックスを十分に溶かしてください。これにより、ワックスが木芯に吸い上げられやすくなります。
  
• 初回使用時の燃焼時間
  初めてご使用の際は、表面全体のワックスが均一に溶けるまで1～2時間燃焼させてください。これにより、次回以降の燃焼がスムーズになります。
  
  

＜火がすぐに消えてしまう場合＞

火がすぐに消えてしまう場合は、以下をお試しください

• 再着火を繰り返す
  一度でうまく灯らない場合でも、何度か火をつけてください。繰り返すことで木芯が温まり、ワックスを吸い上げやすくなります。
  
• 芯を整える
  木芯が長すぎる場合は約3～5mmにカットするか、焦げた黒い部分をティッシュで取り除いてください。長すぎると火が不安定になる可能性があります。

木芯の飛び出ている範囲によって火の大きさが変わります。
大きいと感じる場合は木芯をカット、もしくは焦げている部分をティッシュペーパーなどで取り除くなどして、炎の大きさをご調整ください。

木芯の飛び出ている範囲によって火の大きさが変わります。
小さいと感じる場合やすぐ消えてしまう場合は、木芯の周りのロウを少し溶かして、キッチンペーパー等でロウを取り除き、木芯の出ている範囲を広げてください。

燃焼時間は45~50時間程度です。1日1~2時間使用して1ヶ月〜1ヶ月半程度持ちます。
なお、1回あたりの使用時間は1時間を目安に、それを超える場合は1度消して瓶を常温に戻してから再度ご利用ください。

感じ方に個人差はあると思いますが、6~10畳程度のお部屋でしっかり香るようにお作りしております。

残りのロウが2~3cm程度（芯の台座の高さ程度）が使い切りの目安です。
それ以上使おうとすると瓶の破損や火傷につながりますので、火を消して使用をお止めください。

数量限定商品の再入荷は未定でございます。予告なく販売終了する場合もございますので、ご了承ください。
なお、限定商品はお客様のリクエストが多ければ再販や定番化の検討を随時行いますので、お気軽にご意見頂戴できれば幸いです。

ハンドメイド品を主に扱っているため、生産出来次第の入荷となります。商品ページ上にございます「再入荷のお知らせ」にご登録いただくか、Instagramにて告知を行いますので、よろしければそちらもあわせてご覧ください。

キャンドルウォーマーでも使用可能です。
キャンドル本体の高さは9cmとなっておりますのでお手持ちのキャンドルウォーマーのサイズをご確認いただけますと幸いです。

巾着袋とペーパーバッグを販売しておりますので、こちらをご購入していただき、お客様自身でお包みをお願いしております。

ペット（犬・猫など）は人間よりも嗅覚が非常に敏感です。そのため、ペットのいない部屋でご使用いただくか、ペットの様子を確認しながらお使いいただければ幸いです。また、ご心配な場合は、動物病院などの専門機関に事前にご相談いただければと思います。

お客様のご都合によるご注文のキャンセル及び、発送後のキャンセルはお承りできませんのでご注意ください。

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また、ハンドメイド品を多く扱っているため、個体差があることを予めご了承ください。

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